Información de envíos
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibir tu pedido en la dirección que nos indiques. También puedes recoger tu pedido en nuestro local en C/ Viteri, 7 bajo de Errenteria, Gipuzkoa.
¿Cuánto tardará el paquete en llegar?
Una vez comprobado que el pago se ha realizado, preparamos tu pedido y avisamos a la empresa Correos Express que se encargará de llevarlo hasta tu puerta en la dirección que nos has indicado previamente.
Si vives en la Península Ibérica, recibirás tu pedido entre 24/48 horas. Puedes hacer seguimiento de tu pedido en el e-mail que recibirás de Correos Express.
El e-mail suele recibirse a partir de las 19:00 y algunas veces va a la bandeja de spam, así que revísala por si acaso.
También puedes entrar en este enlace para hacer el seguimiento e introducir el nº de tu envío (nos lo puedes pedir a nosotros): https://s.correosexpress.com/
Gastos de envío
A continuación, os indicamos los costes de los portes para 1 paquete de 1 kg aproximadamente:
- Pedido igual o superior a 49,90€
- España (Península): Gratis
- Baleares y Portugal: 6€
- Pedido inferior a 49,90€
- España (Península): 6€
- Baleares y Portugal: 11€
- Otros países, consultar.
¿Conoces nuestro servicio de entrega flexible?
En Correos Express,hemos diseñado una solución para que la entrega de tus paquetes se adapte a la agenda de tus clientes y no al revés. Se trata de nuestro servicio de entrega flexible, que busca que tus destinatarios disfruten de una experiencia de entrega más cómoda y efectiva.
Incluido en los productos Paq 14, Paq 24 y ePaq 24 con destino a la Península Ibérica, este servicio está pensado para que puedas ofrecer a tus clientes la entrega que se merecen y que sean ellos mismos quienes elijan cuándo y dónde recibir tu pedido.
Se trata de un servicio diseñado a su medida para garantizar que reciban tus pedidos de forma efectiva, reduciendo las posibilidades de hacer varios intentos de entrega fallidos, con la mejora en términos de sostenibilidad que esto supone, y mejorando la fase final de su experiencia de compra.
¿Cómo funciona?
Es tan sencillo que tú no tienes que preocuparte por nada. Simplemente debes tener contratados los productos Paq 14, Paq 24 y ePaq 24 y nosotros nos encargamos del resto.
Al gestionar la entrega a través de estos productos, los destinatarios recibirán un SMS o correo electrónico informándoles de la fecha y la franja horaria en la que prevemos realizar la entrega de tu paquete. Si no pudieran recibir tu pedido en ese momento, tendrán la posibilidad de modificar sus preferencias de entrega según les convenga. Así de sencillo.
Además, si lo prefieren, podrán elegir entre recoger tu paquete en un punto de recogida cercano de Correos Express o en una oficina de Correos.
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre cómo funciona nuestro servicio de entrega flexible, en este vídeo te contamos todos sus beneficios.
